Términos y Condiciones Generales:
TIENDA NOTEBOOK (en adelante denominado el “Titular”) es propietario del sitio web www.tiendanotebook.com.ar (en adelante el “Sitio”), e informa que la navegación en el mismo y la utilización de sus servicios por parte de los usuarios que accedan al Sitio (en adelante Usuario), están sujetos a los términos y condiciones generales que se establecen a continuación (en adelante los “Términos y Condiciones”).
El acceso a cualesquiera de las áreas de este Sitio por el Usuario, su visita, utilización, permanencia, navegación en el mismo, participación y/o suministro de datos, implican el conocimiento y aceptación expresos e incondicionados de los Términos y Condiciones relativos a su utilización con la consiguiente obligación de respetar las previsiones aquí establecidas, como asimismo su consentimiento libre, expreso e informado en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, Art. 5 sgtes y cc. para que el Titular haga tratamiento de estos, a los efectos del adecuado cumplimiento de los Servicios prestados.-
La aceptación de estos Términos y Condiciones es condición indispensable para la utilización de los Servicios que brinda el Titular. Su no aceptación implicará la imposibilidad de acceder a los mismos. La utilización del Sitio implica el conocimiento y la aceptación plena por parte del Usuario de los Términos de Uso. En caso de no aceptar los Términos de Uso o sus cambios o modificaciones no deberá continuar utilizando el Sitio.
Estos Términos y Condiciones están sujetos a modificaciones, las que entrarán en vigencia a partir del momento en que sean publicadas en el Sitio, lo que ocurra primero.
El Servicio: El servicio provisto por el Titular a través del Sitio consiste en brindar acceso a los Usuarios a los productos y/o servicios que son comercializados por el Titular.-
Requisitos: El Usuario deberá ser una persona capaz conforme la Ley Argentina y deberá proporcionar con su propio nombre, y demás datos personales y fiscales que se le requieran. El Usuario declara conocer su obligación de notificar al Titular en forma inmediata cualquier modificación en la información provista. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad o los menores de edad. Quien registre como Usuario una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos Términos de Uso.
Clave de Acceso: para el acceso a determinadas secciones del Sitio puede exigirse al Usuario que se identifique y que registre una Clave Personal (la “Clave Personal”) elegida por el propio Usuario. El Titular se reserva el derecho de rechazar o modificar la Clave Personal elegida, en caso de que la misma afecte principios de convivencia, la moral y las buenas costumbres y/o por cuestiones de seguridad.
Acceso: Los Usuarios no deben permitir la utilización de su cuenta por terceros. Toda información que se envíe utilizando la cuenta del Usuario será considerada enviada por éste asumiendo el Usuario de manera exclusiva y excluyente la responsabilidad frente al Titular y/o a terceros.
Notificaciones: Las notificaciones al Usuario podrán cursarse por (i) correo electrónico, a la dirección que fuera registrada por el Usuario, o (ii) por comunicaciones generales en las carteleras de información del Servicio. Las notificaciones del Usuario al Titular podrán cursarse a través del chat de atención al cliente en el sitio web www.tiendanotebook.com.ar o por correo electrónico a la dirección info@tiendanotebook.com.ar.-
Política de Privacidad Online: Este apartado tiene por objeto informar al Usuario acerca de la política que TIENDA NOTEBOOK sigue en relación a sus Datos Personales tal como se lo define en la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 (“la Política”).
Esta Política puede ser modificada por múltiples razones, como ser el empleo de nuevas tecnologías de procesamiento o tratamiento de sus datos o información, los cambios que pudiéramos introducir en nuestro Sitio o a nuestros sistemas de marketing.
Toda vez que modifiquemos esta Política, la misma será actualizada en nuestros servicios, de modo que el Usuario pueda ejercer sus derechos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326 (Art. 5, Sgtes, y CC).
Ante cualquier duda y/o pregunta respecto de nuestra Política de Privacidad, el Usuario deberá comunicarse a través del chat de atención al cliente en el sitio web www.tiendanotebook.com.ar o al correo info@tiendanotebook.com.ar.
Información Personal: El Titular utilizará los datos referidos a su identidad como Usuario, entendiéndose por tal su nombre o razón social, dirección, teléfono, CUIT, condición tributaria y dirección de e-mail para los fines de la utilización del Servicio.
Los Usuarios, prestan su consentimiento para que TIENDA NOTEBOOK utilice esos datos con fines publicitarios, promocionales y comerciales, como información de contacto, a los fines de establecer acciones de comunicación y marketing, promociones y/o beneficios comerciales y/o para enviarle información referida a productos de su interés, boletines, newsletters o correspondencia sobre novedades institucionales, comerciales y promocionales de TIENDA NOTEBOOK
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Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado en los términos del Artículo 5 de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales. De este modo, el Usuario autoriza expresamente a que el Titular trate, sus Datos Personales a los fines del objeto con que se registraron tales datos.
Los datos no serán cedidos ni transferidos a terceros y serán de uso exclusivo de TIENDA NOTEBOOK, para actividades vinculadas con el Servicio.
Corrección de los Datos Personales: El Usuario podrá, previa acreditación de su identidad, solicitar y obtener información de sus datos personales almacenados en nuestra base de datos conforme lo establece los arts. 13, 14 sgtes y cc de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.
Asimismo, el Usuario podrá ejercer su derecho de rectificación, actualización, supresión y/o sometimiento a confidencialidad de los datos personales de que sea titular conforme lo dispuesto por el Art. 16, sgtes. y cc de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales.
Para ello, deberá solicitarlo a través de del chat de atención al cliente en el sitio web www.tiendanotebook.com.ar o al correo info@tiendanotebook.com.ar
Excepciones a la reserva de los Datos Personales y otras informaciones: En cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, Art. 5, ss. y cc. el Usuario entiende y acepta expresamente que el Titular queda exceptuado del deber de confidencialidad cuando sea relevado del secreto por resolución judicial y/o cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública conforme lo dispuesto por el art. 9, siguientes y cc de la referida Ley N° 25.326.
Marco Legal sobre tratamiento de datos personales:
Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificatorias; Decreto Reglamentario Nº 1558/01; Disposiciones de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales y demás normativa vigente en la materia.
Ley Nº 25.326, Artículo 14, incisos 1 y 3: “El titular de los datos, previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos públicos, o privados destinados a proveer informes… 3. El derecho de acceso a que se refiere este artículo sólo puede ser ejercido en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto….”.
Ley Nº 25.326, Artículo 16, inciso 1: “(Derecho de rectificación, actualización o supresión). 1. Toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos.”.
Ley Nº 25.326, Artículo 27: “(Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad).1. En la recopilación de domicilios, reparto de documentos, publicidad o venta directa y otras actividades análogas, se podrán tratar datos que sean aptos para establecer perfiles determinados con fines promocionales, comerciales o publicitarios; o permitan establecer hábitos de consumo, cuando éstos figuren en documentos accesibles al público o hayan sido facilitados por los propios titulares u obtenidos con su consentimiento.2. En los supuestos contemplados en el presente artículo, el titular de los datos podrá ejercer el derecho de acceso sin cargo alguno.3. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo.”.
Disposición Nº 10/2008 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Artículo 1º: “…El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.”.
Disposición Nº 10/2008 de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Artículo 2º: “La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.”.
Envío de mensajes:
El Titular podrá enviar mensajes al Usuario relativos a los Servicios ofrecidos en el Sitio y a su utilización o notificarle cualquier modificación de los Términos y Condiciones de uso de la misma.
El Titular podrá enviarle e-mails informando o promocionando Servicios.
Si el Usuario deseara ser excluido de la lista de personas a quienes se envía ese tipo de comunicaciones, deberá seguir el procedimiento que se indique al efecto al final de cada comunicación.
Descripciones e imágenes de los productos:
Las imágenes de los productos y sus descripciones son ilustrativas y no contractuales. Aun cuando la ilustración pretende ser lo más precisa posible, los Usuarios no pueden inadvertir que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio pueden que no sean exactos o contengan errores. En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto por el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio. TIENDA NOTEBOOK recomienda especialmente que adicionalmente a la información presentada en línea, lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o en cualquier forma consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con el fabricante, distribuidor o importador.
Precios:
En el caso de que un artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, TIENDA NOTEBOOK tendrá el derecho, de corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en la tienda o bien, de anular el pedido reintegrando al Usuario los importes abonados. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta. Los precios publicados en el Sitio pueden ser modificados en cualquier momento por parte del Titular y sin previo aviso.-
Propiedad Intelectual:
En caso que una venta incluya una licencia de uso de Software, templetes u otro producto de diseño y programación, el Usuario no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de ellos, ni introducir en los mismos modificaciones de cualquier tipo, debiendo regirse en forma exclusiva por las condiciones que cada licencia contenga. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En ningún caso, el Titular será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar esos productos. Se encuentra prohibida la redistribución o la reventa de cualquiera de los productos que se ofrecen en el Sitio.-
Comprobación Antifraude:
La compra del Usuario puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas. En caso de ser considerada sospechosa o no habitual una operación, TIENDA NOTEBOOK se encontrará facultada para solicitar la información o documentación que considere oportuna a los fines de validar la legalidad de la misma.-
Garantías y Devoluciones
Políticas de devoluciones:
El Cliente posee 10 días corridos desde la recepción del articulo para realizar la devolución del mismo y solicitar cambio por otro o la devolución del dinero. La condición para realizar esta devolución es que el artículo no haya sido usado por el Cliente y este 100% nuevo tal como le fue entregado.
Devoluciones o cambios por fallas:
El Cliente posee 10 días corridos desde la entrega del artículo, para realizar un cambio directo o solicitar la devolución del dinero en caso de que el articulo tenga una falla manifiesta de hardware de fábrica (esto no incluye mal funcionamiento por mal uso del Cliente, fallas o incompatibilidad de software, actualizaciones de drivers, incompatibilidades del sistema operativo con el hardware). Luego de los 10 días corridos, en caso de suscitarse una falla el artículo ya no puede ser devuelto y cuenta con la garantía correspondiente del fabricante.
En caso de falla luego de los 10 días de la compra, si el adquiriente reclamara esta falla y solicitara un cambio de equipo o devolución del dinero, esta solicitud de cambio o reembolso no es válida siempre y cuando el proveedor de la garantía ofreciera subsanar la falla.-
Garantías del producto:
Los productos en todos los casos cuentan una garantía expedida por el fabricante según ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
TIENDA NOTEBOOK no se responsabiliza de las garantías de fábrica, sus locaciones de ejecución, su cumplimentación y las posibles trabas que pueda poner la fábrica para la cumplimentación de la misma, pudiendo en algún caso la fábrica no ofrecer garantía nacional para algún modelo determinado por ser importado y el fabricante no ofrecer garantía local de ese producto. El traslado a la garantía de fábrica en caso de ser internacional deberá ser consensuado entre el usuario y la fábrica (quien es la encargada de brindar dicha garantía).
Se deja constancia por este medio que, si un producto se vende con modificaciones de hardware sobre el hardware original que viene de fábrica, es posible que la fábrica no asuma la garantía de dicho producto. En tal caso, si la fábrica no asume la garantía de productos con modificaciones o agregados de hardware
Jurisdicción competente y ley aplicable:
Toda cuestión entre el Titular y el Usuario estará regida por las leyes de la República Argentina, con exclusión de toda norma que remita a la aplicación de una ley extranjera. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba renunciando el Titular y el Usuario a cualquier fuero de excepción que pudiere corresponderles incluido el Federal.
